米兰中国官网 · 手游企业数字化服务

米兰中国官网是米兰(AC·中文)官方网站面向手游企业客户的内容与服务入口，主要做的是把手游发行、联运与日常运营中那些琐碎又必须做好的事情接过来。比如一家发行团队准备上线一款新品，从内容页搭建、数据接口对接到上线后的日常巡检，都可以在这里找到对应的服务说明。我们不做游戏研发本身，而是围绕游戏上线前后的运营支撑环节，提供可以长期配合的服务。

团队从 2016 年开始进入手游服务领域，早期主要承接内容搭建与数据整理类的小型项目，随着客户需求变多，逐步扩展到接口对接、后台运维和跨区域支持。截至现在，我们累计交付了 635+ 个项目案例，服务范围覆盖 14+ 服务区域，标准实施周期控制在 13 天左右，准时交付率保持在 96.1%。这些数字不是宣传口径，而是内部用来复盘的基线，每个季度都会重新核对一次。

在质量把控上，我们把关键环节的复核写进了流程：需求确认由对接人复核，接口联调由技术负责人复核，上线前的检查清单由项目负责人签字。发现问题时，我们倾向于第一时间同步给客户，而不是等到交付节点再一起说明。客户的反馈也会被记录进项目档案，用于调整后续的服务方式。服务范围以主营业务为主，遇到相关的延伸需求，可以坐下来协商具体的做法与边界。

合作方式上，我们习惯先沟通需求再给方案，过程中保持固定对接，交付后仍然保留售后通道。合作原则是按约定交付、不夸大效果、对客户资料严格保密。沟通方面，每个项目都有固定的对接方式，问题有人跟进到底，进度会主动告知。这些做法听起来朴素，但正是长期合作能稳定下来的原因，也是我们愿意一直坚持的部分。